af Melissa Viera
18. maj 2016
Når du taler med en potentiel klient for allerførste gang, begynder du allerede at opbygge et forhold til dem. Kunder kan muligvis finde dig gennem en annonce i det lokale papir, et par ord, der er skrevet i en søgemaskine eller anbefalingen fra en ven. Uanset hvad det er, der bringer klienter til din dør, kan det forhold, du bygger med dem, være en vigtig grund til, at de fortsætter med at vende tilbage.
For 25-årige Tayla Oliveira er det ikke kun vigtigt at lære hver enkelt klient at kende, det er kernen i hele sin servicemodel. Som en mobil groomer lærer Oliveira sine klienter at kende meget godt. Afhænger af, at hendes klienter har i hende, og den bånd, hun deler med dem, giver hende noget specielt at se frem til hver dag.
Oliveira er ejeren af Pet Trailer Mobile Grooming, en mobil kæledyrshund og katteplejetjeneste baseret i Gulfport, Florida. Hun klokker hver morgen, når hun trækker væk fra sit hjem og går ud til dagens eventyr. Da Oliveira ankommer til en klients hjem med sin trailer, som tilfældigvis er en stor, blå hund, kan hendes klienter ikke hjælpe med at smile.
En livslang dyreelsker, Oliveira vidste, at hun i at købe til en plejeoptagelse skulle arbejde for hende, ville hun være nødt til at give sig selv tid til at tilbringe med hvert enkelt dyr. Hun vidste, at hun ikke ville være glad, hvis hun altid skyndte sig gennem plejeprocessen og savnede de afgørende obligationsbyggende øjeblikke mellem hende og dyrene.
”Jeg elsker absolut at have en-til-en gang med mine kunder uden afbrydelser,” siger Oliveira. Mobil pleje giver Oliveira mulighed for at arbejde med kun et dyr ad gangen ideelt uden for klientens hjem i hendes trailer.
Oliveiras kærlighed til dyr begyndte længe før hendes plejekarriere. Som barn tilbragte hun meget af sin tid på at pleje og lære om dyr. De heste, hun voksede op med, lærte hendes tålmodighed og ansvar. Hun glædede sig over at tilbringe tid med sine heste, uanset om hun træner i tønde racerkonkurrencer, eller bare legede med dem for sjov. Oliveira havde altid en naturlig kærlighed til enhver form for dyr.
Da Oliveira tog sit første job hos en familieveners pleje -salon, fandt hun hurtigt ud af, hvor meget hun glædede sig over at bade og børste hunde. Hun glædede sig over at tilbringe tid med hundene og lære dem at kende, mens hun lærte alt, hvad hun kunne om pleje. Hun husker at beundre de forskellige racer, hvoraf nogle hun aldrig havde hørt om før. Da Oliveira gav sin første rigtige klipning til en Shih Tzu, vidste hun, at hun havde fundet sin fremtidige karriere. ”Jeg blev tilsluttet det øjeblik,” siger Oliveira.
Oliveira åbnede sin første mobile plejetjeneste i Massachusetts. At være en ung serviceejer kommer med masser af udfordringer, men Oliveira blev fundet ud af at lykkes. Hun arbejdede hårdt for at holde sig på toppen af sine personlige regninger, mens hun voksede sin tjeneste på samme tid. Selvom mobil pleje gav mening for hende, tog det stadig nogle at vænne sig til at overveje, at Oliveira tidligere havde arbejdet i saloner. ”At arbejde alene var svært at vænne sig til,” siger Oliveira. “Jeg klarede; At tale med hundene, måske lidt for meget. ”
Vinteren i New England kan være uforudsigelig. Sneen var en udfordring, og til sidst tog Oliveira en beslutning om at gå til Florida for yderligere at forfølge mobil pleje. Hun befandt sig i en trailer, der udefra ligner en kæledyrshund på hjul.
”Jeg kan ikke engang fortælle dig, hvor mange aftaler jeg har reserveret, bare fordi folk vil have mig i deres indkørsel,” siger Oliveira. Indvendigt er den blå kæledyrshund trailer udstyret med avanceret udstyr og alle Oliveiras yndlings plejeprodukter.
At tage hendes trailer ud er i sig selv fantastisk markedsføring, men hvad der virkelig holder klienterne tilbage er den individuelle pleje, som deres familie kæledyr får med Oliveira. ”Jeg tror, at folk kan fortælle, at jeg handler om hundene,” siger Oliveira. Det rolige miljø har en så positiv effekt på dyrene, at der ikke er masser af, hvem der reagerer negativt på plejeprocessen. Når hun trækker op til en klients hjem, løber hendes dyreklienter ikke for at gemme sig under sengen, men de vugger og er klar til at hilse deres groomer -ven.
Når Oliveira ikke er travlt med at drive sin forretning, nyder hun at tilbringe tid med sine egne hunde, gå til pleje af seminarer, shoppe eller tale med andre groomers. At have et forhold til andre inden for plejeindustrien er inspirerende og sjov for Oliveira. ”Vi udveksler altid billeder af hunde, vi plejede frem og tilbage,” siger Oliveira.
Oliveira kender værdien af at have et fantastisk forhold til sine klienter, fordi det er dem, der hjælper hende med at leve hendes drøm ved at støtte hendes arbejde. ”Jeg føler mig taknemmelig hver eneste dag for at have et job, som jeg elsker,” siger Oliveira. ”Jeg kan ikke tænke på at gøre noget andet.”
Oliveria er i ekstase over fremtiden for sin forretning og fremtiden for hendes plejekarriere. Hun har mål, der holder hende motiveret, og plejer venner og klienter, der eroverort hende. Når hun fortsætter med at gå frem, vil hendes kærlighed til dyr altid være rødderne af hendes vækst. ”Hunde er hele mit liv, og det er fantastisk at komme på arbejde med dem hver dag; Som en drøm, der går i opfyldelse, ”siger hun. ✂
Total
5
Aktier
5
0
0
0
0
Annoncer
Leave a Reply